Le guide de création d'un commerce : tout est là !

Se lancer dans la création d'un commerce peut sembler à la fois excitant et intimidant. Le chemin vers la réalisation de votre projet commercial est parsemé de nombreuses étapes cruciales. De la conception de votre idée à l'ouverture des portes de votre boutique, chaque étape nécessite une planification minutieuse, une compréhension approfondie des réglementations locales et une vision claire de vos objectifs.

Étape 1 : L'étude de marché - Comment choisir le marché pour lancer son commerce ?

La première étape dans la création de votre entreprise consiste à mener une étude de marché approfondie.

Elle vous permettra notamment d’évaluer si la demande est suffisante pour soutenir votre activité et d’estimer le potentiel financier de votre projet. Si cette tâche vous paraît impressionnante ou si vous avez peur de ne pas avoir les compétences nécessaires, il ne faut surtout pas hésiter à déléguer. Faire appel à un professionnel peut vous éviter des erreurs qui pourraient s’avérer coûteuses sur le long terme.

De nombreux experts se trouvent par exemple sur ComeUp, une plateforme dédiée aux services en ligne. Ils vous aideront à établir une étude de marché qualitative, basée sur les points suivants :

Identifier les tendances du secteur : Avant de vous engager dans votre projet, commencez par identifier les tendances du secteur choisi à partir de votre idée. Il est essentiel de comprendre les évolutions en cours, les nouvelles habitudes de consommation et d'anticiper les changements à venir.

Analyser la concurrence et son offre : Une analyse détaillée de vos concurrents est indispensable. Identifiez-les, évaluez leurs points forts et leurs faiblesses, et examinez les produits ou services qu'ils proposent. Cette compréhension vous aidera à définir ce qui rendra votre offre unique.

Définir votre clientèle cible : La définition précise de votre clientèle cible est une étape cruciale pour orienter efficacement votre entreprise. Comprendre qui sont vos clients potentiels vous permettra de personnaliser votre offre et de mettre en place des stratégies marketing pertinentes.

Comment faire pour cibler votre clientèle ? Voici la méthode à utiliser :

• Analyse démographique : Identifiez les caractéristiques démographiques telles que l'âge, le sexe, la situation géographique, etc.
• Étude des comportements d'achat : Analysez la manière dont vos clients potentiels effectuent leurs achats, que ce soit en ligne ou en magasin, et identifiez les critères qui influencent leurs décisions.
• Segmentation psychographique : Comprenez les valeurs, les intérêts et les modes de vie de votre clientèle. Cette approche vous permettra de créer des offres plus personnalisées.

Étape 2 : Le choix du local commercial

Choisir le bon emplacement géographique pour votre commerce est une décision stratégique qui peut grandement influencer le succès de votre entreprise. L'emplacement et la visibilité sont des facteurs clés à prendre en compte.

Critères de choix d'un bon emplacement

• Accessibilité : Un emplacement facilement accessible par votre clientèle cible est essentiel. Proximité des transports en commun, places de parking disponibles, rue piétonne, et facilité d'accès contribuent à attirer plus de clients.
• Proximité de la clientèle cible : Identifiez où se trouve votre clientèle principale. Implanter votre commerce à proximité de votre marché cible augmente les chances de conversion.
• Concurrence : Étudiez la présence de concurrents à proximité. Une concurrence saine peut attirer plus de clients, mais une saturation du marché peut nécessiter une différenciation claire de votre offre.

Petit conseil : pensez à créer une page Google Business pour permettre aux gens qui se trouvent aux alentours de vous trouver plus facilement. N’hésitez pas à vous faire aider pour mettre toutes les chances de votre côté, en confiant la préparation de votre pitch deck à un expert.

Les aspects légaux et financiers à prendre en compte dans le choix de son local

Les éléments à regarder avant de signer un bail commercial

• Durée et conditions : Analysez attentivement les termes du bail commercial. La durée du bail, les conditions de renouvellement, et les clauses spécifiques doivent être clairement comprises.
• Charges et taxes : Identifiez les charges qui incombent au locataire, telles que les taxes foncières ou les charges d'entretien. Comprendre ces aspects contribue à éviter des surprises financières.

Estimation des coûts et budget prévisionnel

• Loyer et charges associées : Évaluez le coût total du loyer, y compris les charges supplémentaires. Assurez-vous que ces coûts sont alignés sur votre budget prévisionnel.
• Travaux d'aménagement : Estimez les coûts liés aux éventuels travaux d'aménagement nécessaires pour adapter le local à vos besoins. Ces coûts doivent être inclus dans votre plan financier.
• Budget prévisionnel : Élaborez un budget détaillé qui prend en compte tous les coûts associés à votre local commercial. Cela inclut les dépenses initiales et les coûts récurrents.

Bon à savoir : En comprenant les aspects légaux du bail commercial et en établissant un budget prévisionnel réaliste, vous vous assurez de prendre des décisions éclairées sur le plan financier tout en évitant d'éventuels litiges juridiques. Cette préparation solide contribue à la stabilité financière de votre entreprise.

Étape 3 : La rédaction du business plan

Structure et contenu d'un business plan

La rédaction d'un business plan est une étape cruciale dans la création d'un commerce. Voici les éléments incontournables à inclure et des conseils sur la présentation du projet aux investisseurs.

Les éléments incontournables pour réussir son business plan

• Résumé exécutif : Une synthèse concise du projet, mettant en avant les points clés et les objectifs.
• Description de l'entreprise : Présentation détaillée de votre entreprise, choix du secteur, sa mission, sa vision, et son positionnement sur le marché.
• Étude de marché : Analyse approfondie du secteur, de la concurrence, et identification de votre clientèle cible.
• Stratégie commerciale : Développement des stratégies marketing et de vente pour atteindre vos objectifs.
• Structure organisationnelle : Présentation de l'organisation interne de l'entreprise, avec les rôles et responsabilités de chaque membre.
• Produits ou services : Description détaillée des produits ou services proposés, mettant en avant leur valeur ajoutée.
• Plan financier : Prévisions financières, budgets, et analyses de rentabilité pour convaincre les investisseurs de la viabilité du projet.

Nos conseils pour réussir le business plan à présenter à ses partenaires financiers :

• Clarté et concision : Rédigez de manière claire et concise, en mettant l'accent sur les points forts de votre projet.
• Graphiques et visuels : Utilisez des graphiques et visuels pour rendre l'information plus accessible et attractive.
• Langage adapté : Utilisez un langage adapté à votre public cible, évitant les termes trop techniques pour assurer une compréhension optimale.
• Démarquez-vous : Mettez en avant ce qui rend votre projet unique et attractif pour les investisseurs.

Bon à savoir : De manière générale, les investisseurs cherchent à comprendre le potentiel de rentabilité et de croissance de votre entreprise. Gardez ça à l'esprit quand vous présentez votre business plan.

Etape 4 : Trouver les financements pour la création de son commerce : quelles sont les aides ?

Les différentes sources de financement

• Prêts bancaires : Les prêts auprès des institutions financières offrent un financement avec des taux d'intérêt compétitifs.
• Investisseurs : Recherchez des investisseurs privés ou institutionnels qui peuvent apporter du capital en échange de parts dans l'entreprise.
• Subventions gouvernementales : Les possibilités de subventions spécifiques à votre secteur d'activité pour soutenir le lancement de votre commerce.
• Autofinancement : Utilisez vos propres ressources financières, comme l'épargne personnelle, pour contribuer au financement initial.
• Crowdfunding : Envisagez le financement participatif pour mobiliser des fonds auprès d'un grand nombre de personnes.

Bon à savoir : En établissant des prévisions financières réalistes et en diversifiant les sources de financement, vous renforcez la crédibilité de votre projet et démontrez votre préparation pour assurer le succès financier de votre entreprise. Voici un article avec nos meilleurs conseils pour réussir la préparation de votre Business Plan.

Etape 5 : Choix du statut juridique

Lors de la création d'un commerce, l'entrepreneur a la possibilité de sélectionner parmi différents statuts juridiques pour son entreprise. Il peut opter pour le statut d'auto-entrepreneur ou choisir une autre forme juridique telle qu'une SARL, une EURL, une SAS ou même une SASU pour exercer son activité. Chacune possédant des avantages différents : 

Bon à savoir : Chaque forme juridique présente des avantages et des inconvénients, et le choix dépend de la taille de l'entreprise, de la responsabilité que vous souhaitez assumer, et de la structure que vous envisagez pour votre commerce.

Chez Swapn, vous pouvez prendre rendez-vous gratuitement avec un de nos spécialistes si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet.

Si vous souhaitez savoir quel est le statut juridique le plus adapté à votre situation vous pouvez tester notre simulateur de statut juridique : 

Étape 6: Les démarches administratives

Le processus d'immatriculation d'un commerce :

• Choix de la structure juridique : Sélectionnez le statut juridique le mieux adapté à votre activité parmi les différentes formes existantes (micro-entrepreneur, SAS, SARL, etc.).
• Rédaction des statuts : Élaborez les statuts de votre société en décrivant son fonctionnement, sa structure, son régime social, et les droits et obligations des associés le cas échéant.
• Enregistrement auprès de la Chambre de Commerce : Effectuez les formalités d'enregistrement de votre entreprise auprès de la Chambre de Commerce compétente, en fournissant les documents requis.

Les pièges à éviter :

• Sous-estimer la complexité des statuts : Accordez une attention particulière à la rédaction des statuts, car des erreurs peuvent entraîner des complications ultérieures.
• Oublier les autorisations spécifiques : Certains secteurs nécessitent des autorisations spécifiques. Assurez-vous de les obtenir pour exercer votre activité en toute légalité.
• Négliger les formalités fiscales et sociales : Respectez scrupuleusement les obligations fiscales et sociales liées à votre statut juridique pour éviter des sanctions.

Conseils pour faciliter les démarches et éviter les erreurs courantes :

• Accompagnement professionnel : Envisagez de vous faire accompagner par un expert-comptable, un professionnel du droit, ou utiliser des services comme Swapn, un service de création d'entreprise gratuit, pour vous guider dans les démarches.
• Vérification régulière : Assurez-vous de la validité de vos enregistrements et renouvelez les autorisations selon les échéances prévues en cas de redevance annuelle.
• Veille juridique : Restez informé des évolutions législatives pouvant impacter votre activité et ajustez vos démarches en conséquence.

Etape 7 : Obtenir les autorisations et licences spécifiques

Cette étape d'obtention de licences et d'autorisations spécifiques va dépendre du type d'activité de votre commerce mais voici les autorisations courantes :

• Permis de vente d'alcool : Si vous envisagez d'ouvrir un commerce de vente d'alcool, un permis d'alcool est essentiel pour vendre des boissons alcoolisées. (La licence de vente à emporter ici)
• Licence commerciale : Pour exercer une activité commerciale, il est souvent nécessaire d'obtenir une licence commerciale auprès de la mairie ou de la préfecture.
• Normes d'hygiène : Dans le secteur alimentaire, respecter les normes d'hygiène et de sécurité est crucial pour obtenir l'approbation sanitaire de l'Agence Régionale de Santé (ARS).

Étape 8 : L'ouverture de votre commerce

Préparatifs de lancement

Avant le grand jour de l'ouverture de votre commerce, une préparation minutieuse est essentielle pour garantir un démarrage réussi. Voici une checklist détaillée et des stratégies de marketing pour annoncer cet événement crucial

Checklist avant l'ouverture 

• Vérifiez que toutes les autorisations et licences nécessaires sont correctement obtenues.
• Assurez-vous de respecter les normes sanitaires, environnementales et de sécurité.
• Testez tous les équipements et assurez-vous de leur bon fonctionnement.
• Vérifiez l'aménagement de votre surface de vente pour une circulation fluide des clients et du personnel.
• Contrôlez le stock de marchandises et assurez-vous d'avoir des niveaux suffisants.
• Établissez des partenariats avec des fournisseurs fiables pour garantir un approvisionnement régulier.
• Testez les systèmes de paiement électronique et assurez-vous qu'ils fonctionnent correctement.

Marketing et communication

• Créez une campagne de communication pour annoncer l'ouverture.
• Utilisez les médias sociaux, les affiches locales et d'autres canaux pour générer de l'anticipation.
• Organisez un événement d'ouverture avec des offres spéciales, des dégustations ou des animations.
• Invite des influenceurs locaux à participer et à partager leur expérience.

Vous pouvez faire appel à un professionnel en communication (campagnes publicitaires, réseaux sociaux, etc.) afin de lui déléguer toutes ces tâches, vous libérant ainsi du temps et de l’énergie pour les autres aspects de votre activité. Si vous souhaitez trouver des profils correspondant à vos besoins, les plateformes de service en ligne (notamment ComeUp) sont vos meilleurs alliés.

Offres spéciales pour les premiers clients

• Proposez des réductions ou des avantages exclusifs aux premiers clients.
• Encouragez la fidélité en offrant des cartes de fidélité ou des programmes de récompenses.

Nos conseils de spécialistes afin de réussir la création de son commerce

La bonne gestion de votre activité et de votre relation client

Faire une bonne première impression : Créez une première impression positive grâce à un accueil chaleureux et professionnel.

Faire preuve de rapidité et d'efficacité : Réduisez les temps d'attente en mettant en place des processus efficaces.

Fidélisation et développement de la clientèle : Instaurez des programmes de fidélité attrayants pour encourager les clients à revenir.

Réactivité lors des insatisfactions : Gérez rapidement et professionnellement les retours négatifs.

L'importance de bien s'entourer

1. Déléguer les démarches de création d’entreprise à Swapn

Pour économiser du temps et démarrer votre projet sur de bonnes bases, il est essentiel de s’entourer de spécialistes. En ce qui concerne la création de votre entreprise, Swapn est votre allié. Nous vous accompagnons gratuitement dans le choix du statut juridique adapté à votre projet et prenons en charge l’ensemble des démarches administratives si vous êtes associé unique. Notre expertise vous permet de gagner en sérénité et de vous concentrer sur l’essentiel : le développement de votre activité.  

2. Déléguer vos besoins professionnels à des freelances avec ComeUp

Pour vos besoins spécifiques en marketing, communication, graphisme, développement web, SEO, et bien plus, la plateforme ComeUp est une solution idéale. Cette place de marché en ligne vous met en relation avec des milliers de freelances aux compétences variées. Vous bénéficiez d’un système sécurisé, grâce à un compte séquestre, qui protège votre argent jusqu’à la validation du projet. En cas d’imprévu, vous avez accès à des recours et à un service client dédié, garantissant une collaboration en toute confiance. Avec ComeUp, vous disposez de tous les outils nécessaires pour déléguer vos projets en toute transparence et sécurité.

Indépendant ou franchisé ?

Lors de la création de votre commerce, un choix essentiel se présente : opter pour une indépendance totale ou rejoindre un réseau de franchise. Chacun de ces modèles comporte des avantages et des inconvénients, et la décision dépendra de divers facteurs propres à votre projet.

Les questions courantes sur la création d'un magasin

Quelle est la réglementation à respecter ?

Pour ouvrir un magasin, il est essentiel de respecter plusieurs réglementations pour garantir la transparence, la sécurité et les droits des consommateurs :

• Affichage clair des tarifs pour tous les produits, en évitant toute information trompeuse sur les étiquettes.
• Respect du calendrier légal des périodes de soldes et des règles spécifiques pendant ces périodes.
• Vérification des autorisations et des conditions pour l'ouverture dominicale, en respectant les règles locales et nationales liées au travail dominical.
• Conformité aux normes de sécurité, y compris l'installation d'équipements de sécurité appropriés, et garantie de l'accessibilité aux personnes handicapées en adaptant l'espace commercial.

Comment ouvrir un commerce sans argent ?

Ouvrir un commerce sans capital initial peut s'avérer complexe en raison des coûts associés aux stocks, à la location de locaux et aux divers investissements nécessaires et les frais légaux liés à la création d'une entreprise. Cependant, plusieurs stratégies peuvent être explorées pour démarrer une entreprise avec des ressources limitées. Voici quelques approches à considérer :

• Plateforme en ligne : Optez pour un modèle d'e-commerce en utilisant des plateformes comme Shopify, WooCommerce, ou Etsy, qui réduisent considérablement les coûts liés à un local physique.
• Dropshipping : Explorez le modèle de dropshipping où vous ne gérez pas les stocks physiques. Les produits sont expédiés directement par le fournisseur au client, réduisant ainsi les besoins de stockage et d'investissement initial.
• Services en ligne : Proposez des services à distance, tels que la consultation en ligne, la formation ou la prestation de services virtuels, minimisant ainsi les coûts liés à un emplacement physique.

Quel type de commerce est le plus rentable ?

Parmi les secteurs les plus plus rentables pour la création d'un commerce on retrouve le secteur de la technologie et de l'informatique, la santé et le bien-être qui bénéficient d'une demande croissante due au vieillissement de la population. De même, le secteur de l'alimentation et des boissons peut être lucratif en répondant à la tendance vers des produits innovants, biologiques et végétaliens. Enfin, le commerce en ligne (e-commerce) offre une croissance constante avec de nombreuses opportunités de vente en ligne, offrant une flexibilité géographique et une accessibilité accrue pour les consommateurs. 

Peut-on ouvrir un magasin sans diplôme ?

L'ouverture d'un magasin ne nécessite généralement pas de diplôme spécifique. Bien que des compétences commerciales et une connaissance du secteur soit bénéfiques, de nombreux entrepreneurs réussissent sans formation.